Independer in handen van De Persgroep in handen van De Persgroep 25 oktober 2018 Mediabedrijf De Persgroep neemt vergelijkingsplatform Independer over van Achmea Dat maken de twee bedrijven vanmorgen bekend Erik Roddenhof ceo ...
Contactcenter DPG Media herneemt de regie met workforce management ... DPG Media herneemt de regie met workforce management 08 februari 2021 Sales BBP Media Branded content Wie het nieuws een beetje bijhoudt weet dat er in het Nederlandse medialandschap ...
'Het Verbod': ruis op de lijn voor klantcontactbranche? Verbod ruis op de lijn voor klantcontactbranche 06 november 2018 Paniek in telemarketingland staatssecretaris Mona Keijzer van het ministerie van Economische Zaken Klimaat wil ongevraagde ...
Contactcenters in de warming up voor Nationale CQ-Test in de warming up voor Nationale CQ Test 19 september 2016 De Nationale CQ Test beleeft op 5 november haar zesde editie 1 000 klantenservicemedewerkers van circa 30 bedrijven strijden ...
Leden klantenpanel willen gehoord worden klantenpanel willen gehoord worden 19 april 2016 MWM2 een Nederlands bureau voor online onderzoek datacollectie hield recent haar jaarlijkse panelledenevaluatie Nagenoeg 30 000 panelleden namen ...
Bedrijven delen ongevraagd klantgegevens met Facebook delen ongevraagd klantgegevens met Facebook 03 november 2017 17 bedrijven overtreden de Wet bescherming persoonsgegevens Wbp door klantdata te delen met Facebook zonder toestemming van de ...
‘Klantfeedback is een thermometer voor je organisatie’ ... hoe consumenten zich verhouden tot een product of dienst Klantfeedback kan daarom waardevol zijn voor de relatie met je klant mits je de kwaliteit en betrouwbaarheid hiervan op waarde kunt schatten ...